Գնված ապրանքը ենթակա է վերադարձի առաքման օրվանից 14 օրվա ընթացքում, բացառապես ապրանքային ՀԴՄ կտրոնի առկայության դեպքում, եթե ամբողջությամբ պահպանված է ապրանքային տեսքը, փաթեթավորումը և կոմպլեկտացիան՝ բացառությամբ այն դեպքերի, երբ որևէ դետալ վնասված է և հնարավոր չէ փոխարինել։
Անհատական պատվերով արտադրված կահույքը ենթակա չէ վերադարձի։
Գործող զեղչերից և ակցիաներից առաջ գրանցված պատվերները ենթակա չեն վերաձևակերպման։
Գնված ապրանքը 14-օրյա ժամկետում վերադարձնելու դեպքում հաճախորդը պարտավորվում է փոխհատուցել ընկերության կողմից մատուցվող ծառայության, այն է՝ առաքման գումարը՝ ըստ հետևյալ կարգի.
Երևանի տարածքում ՝ 5000 դրամ,
Երևանից դուրս՝ առաքման հաշվիչի սահմանած գումարի կրկնակի չափով։
Գնված ապրանքը առաքման համար նախատեսված ժամկետից երկու և ավելի օր խանութ-սրահում պահելու դեպքում ենթակա է վերադարձի, որի արդյունքում գնորդից գանձվում է գումար՝ տվյալ ապրանքի արժեքի 30%-ի չափով։
* Կահույքագործի ծառայությունը հասանելի է առաքման օրվանից 14-օրյա ժամկետում, որի ընթացքում հաճախորդը պարտավորվում է պահպանել փաթեթների ամբողջականությունը և չբացել դրանք։ Ծառայությունից հրաժարվելու դեպքում հաճախորդը պետք է տեսանկարահանի փաթեթները բացելու ընթացքը, որպեսզի թերությունների կամ պակաս դետալների պարագայում դրանք շտկվեն կամ լրացվեն ընկերության կողմից։ Տեսանյութի բացակայության դեպքում ընկերությունը պատասխանատվություն չի կրում գնված ապրանքի համար։